利星奔驰(奔驰买来两个月，发现车子漏油 “利星”解释是“保护”)

金华东阳的刘女士有辆奔驰轿车，去年底在浙江利星奔驰4S店购买的，最近她在车上发现两处油渍，一处可以确定是泄漏导致的。

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奔驰买来两个月，发现半轴漏油

这辆灰色奔驰CLA轿车，是刘女士去年12月在金华东阳的浙江利星奔驰4S店购买的，总价将近30万。一月份的时候，她到朋友店里洗车，发现了油渍。

刘女士：“他（朋友）帮我发现的，吊上去的时候，我说全部都要帮我洗干净，就发现半轴漏油。4S店告诉我车子是半轴漏油，第一次告诉我可以换车，然后说到时候会给厂家提供资料。”

刘女士说，等了一段时间后，她再次返回4S店，工作人员告诉她车子只能维修，需要更换半轴。

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又发现刹车分泵漏油

在这之后，她又发现了一处油渍。

刘女士：“又发现了刹车分泵漏油，前面两边很严重，后面左边轻微漏油，右边不漏，我又开到4S店，告诉我车不是漏油，说是油分子分解了，会有润滑作用。”

刘女士拿出两张刹车分泵的照片，可以看到明显油渍。

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要求4S店赔偿

刘女士说，自己不太懂车，对于4S店的解释，她不放心、也不相信，要求4S店直接进行赔偿。

刘女士：“他们说送1A1B的保养，但是车子才买两个月，我的处理方案是要求他们赔偿10万块钱，分泵漏油会导致刹车失灵，我才买两个月就发现一系列的问题。”

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4S店：油脂分布为了“保护”？不属于漏油

找到位于东阳世贸大道的浙江利星奔驰4S店，工作人员表示领导都不在。记者电话联系了最近和刘女士对接过的俞经理。

浙江利星奔驰4S店 客户关系经理：“这个事情要不联系我们售后经理（你这边不是说有事情可以直接跟你联系）对，后期我有跟她做一些对接，车辆属于半轴漏油，我们这边配件已经订好了，刘女士有自己的考虑不同意更换之类的（她跟我们说第一次过来反映情况，有人说可以换车）这个没有，据我了解是没有，我是后期转到我这边。”

这位客户关系经理介绍，车子半轴确实有故障，至于刹车分泵，技术部查看后认为，不属于漏油。

浙江利星奔驰4S店 客户关系经理：“也跟她解释过，这个是油脂分布是为了保护胶套，行驶过程中多少会产生热量，会有一部分油渍，但不属于漏油的情况。”

浙江利星奔驰的俞经理表示，她会再和客户见面协商。目前刘女士已经把情况反映给了当地市场监管部门。

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