蚌埠市淮上区(蚌埠市蚌山区：“小”网格释放“大”能量)

在蚌埠市蚌山区湖滨社区中心香都社区，有这样一群人，行走在大街小巷、商铺楼栋，他们是群众需求的“收集员”、是政策宣讲的“小喇叭”，也是调解矛盾的“稳压器”，他们是香都社区网格员，为居民兢兢业业织网，尽心尽力绘格。

勤于走访 做网格安全的“守护人”

香都社区网格员发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，坚持每天行走一次包保网格，除了日常对人口流动进行登记管理外，重点是对网格内存在的安全隐患进行排查。香都社区范围大、老旧小区多，网格员除了对外部的房屋水电管道进行巡查外，对独居老人和特殊群体更是坚持每周上门一次，帮助对家中的电器线路进行安全检查，提醒居民时刻绷紧安全弦。

暖心帮扶 做社区居民的“贴心人”

社区虽小，连着千家万户，网格不大，但需要步步丈量。香都社区联动网格员、业委会、共建单位、志愿者力量，发挥“五社联动”工作机制，组建关爱团队，定期上门为独居、独寡老人检查身体、制作爱心餐、打扫卫生。对需要帮扶的群体，及时帮助申请政策扶持或组织爱心捐款，帮助渡过难关。今年春节前的雨雪天气让特殊群体出行困难，社区第一时间组建应急网格小组，帮助采买生活用品，及时安抚情绪，发动一切力量除雪铲冰，保障居民生活生产安全。

主动参与 做矛盾调解的“和事佬”

网格问事、群众说事、集中议事、及时办事、定期评事，是近年来香都社区一直推进的“五事”工作法，网格员通过每日走访，常态化收集群众需求，把“小苗头”第一时间解决在网格，对需要持续跟进的问题，用板凳议事会、凉亭议事会的方式，在拉家常中实现大家事大家议，居民在轻松的氛围里畅所欲言，心往一处想、劲往一处使，让矛盾在网格里化解，及时解开群众“心结”。

网格员们没有轰轰烈烈的事迹，但却有着“网格”里的精彩人生。下一步，香都社区将继续坚持“敲门入户 上门服务”行动，把居民放在心上，把事情做到实处，切实打通服务群众“最后一公里”。(李敏)