叶炜(梅州农商银行市场营销中心客户经理叶炜：业务“新兵”变“精兵”)

在推动“农村金融（普惠）户户通”工程过程中，梅州农商银行涌现出一批勇担当、善作为的先进典型，他们在平凡岗位上绽放青春力量，用勤奋和努力，向下扎根、向上生长。本期聚焦一位业务“新兵”，用实际行动践行着“勤劳金融”的故事。

梅州农商银行市场营销中心客户经理叶炜：

业务“新兵”变“精兵”

梅州农商银行市场营销中心客户经理叶炜。受访者供图

眼前的“95后”叶炜，充满朝气，作为市场营销中心的一名“新兵”，年轻而稳重，他以厚实的专业功底、丰富的金融知识储备，赢得客户的信任，各项工作成效排名前列，逐渐成为一名“精兵”。

今年以来，叶炜经办的贷款户数约240户，数据排名前列，他让更多人了解普惠金融贷款，熟悉产品和普惠政策。“勤学勤走，让高效、有温度的金融服务送到客户‘心坎上’。”叶炜说。

勤学

不断增加金融知识储备

2021年，叶炜入职梅州农商银行成为瑶上支行一名柜员，次年，他转岗成为一名客户经理。从柜员到客户经理，叶炜认为丰富的金融知识储备是必不可少的。

为此，他在新岗位上努力学习信贷岗位相关法律法规、规章制度、产业政策，以专业的态度去审查每一笔贷款、撰写每一份审查报告，为贷款审批决策提供依据。

记者了解到，叶炜日常工作经常是“白+黑”，白天要与当地政府对接、与客户对接，到了晚上便静下心来把贷款资料整理完善，每天都会抽出时间学习金融知识、掌握最新的政策。

“秉承着想客户之所想，急客户之所急的出发点，不断增加自己的知识储备，当客户有需求时，我可以既准又快地提供方案。”叶炜说。

每当对接一个新客户，叶炜总是先从客户的角度出发，根据客户所在的行业特点、业务需求等进行详细分析，做好充分准备后，在与客户交谈中努力寻找到双方合作的共振点。在叶炜心里，每一个小微客户都有可以发掘的潜力。

“今年3月，有一名经营五金生意的个体户，一开始不太理解‘户户通’，我向他解释这相当于一笔备用金，随用随拿，不用款不计息，他将信将疑办理了，没想到后来他生意上出现了资金周转问题，这笔备用金帮了大忙。”谈及这个事例，叶炜语调高了不少。

他告诉记者，这是普惠金融的意义，在客户需要的时候能及时出现解决大家的资金难题。“那位客户一改信用贷款抵触的想法，今年已经用了6次借贷了，成了我的忠实客户。”

勤走

走访客户了解真实需求

“老人家，一定不能轻信借贷、转账，凡是谈钱要小心……”

“好的，谢谢小伙子，我们记住了。”

作为“农商反诈宣传队”的一员，叶炜与当地民警一同入户宣传，守护人民群众“钱袋子”。

去年7月以来，梅州农商银行成立“农商反诈宣传队”，与辖区派出所民警打造“警银”组合，开展联防共治，通过“敲门行动”，打通反诈“最后一米”，营造全民反诈、全社会反诈浓厚氛围。

“我觉得这个组合太棒了，让反诈和金融知识入脑入心。”叶炜说，一方面，民警能给群众带来安全感，可以更好地开展入户宣传工作，他们结合办案经验，用真实案例给市民做了详细讲解；另一方面，当市民有借贷需求时，银行可以提供安全可靠的借贷产品。

无论是反诈宣传，还是响应“农村金融（普惠）户户通”工程，叶炜始终将业务知识牢记于心，将工作成效行在足下。

“走访是金融机构真正走进客户内心的最好方式，也是金融‘活水’精准滴灌的有效举措。”叶炜是这么说，也是这么做的。

跟随叶炜走访客户，感受到了客户对他的信任。“小叶来了，又有什么好的金融政策分享一下？”客户见到叶炜，一点也不陌生，有的还唠起了家常。

叶炜告诉记者，通过拉家常的方式了解企业遇到的困难和问题，并以此拉近银企关系。在走访期间，对于客户提出的融资需求、遇到的融资问题，他都第一时间予以解决，能现场解决的就现场解决，不能现场解决的就详细记录下来。

自梅州农商银行推动“农村金融（普惠）户户通”工程以来，叶炜变身“金融特派员”，精准滴灌、直通服务。“该工程不断提高普惠金融的覆盖率和渗透度，走勤劳金融之路、走高质量发展之路、走可持续发展之路。”叶炜不断提升自身业务水平，积极落实好上级要求。

来源 南方日报、南方+

记者 汪思婷

【作者】 汪思婷

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端