打假办(买到假酒怎么办，亲身经历告诉大哥们 投诉举报很简单#酱)

有很多朋友都比较疑惑，买到假酒应该怎么投诉？我今天就用我的亲身经历来告诉大家。买到假酒投诉其实很简单。朋友们大家好，我是在贵州贵阳专做大厂名酒的小张。可能有一些朋友会比较疑惑，为什么我知道这个投诉流程？因为我也当过受害者，进货的时候也有人拿着假货来骗我们。这个流程其实就是我自己走过的，算是一个经验。

如果你买到一瓶酒或者一批酒，你怀疑这个酒跟你前面买到的不太一样，就是有疑惑，你自己不能确定它的真伪，像这种情况你就可以投诉。当然这里还要有一个前提，就是你买酒的地方一定是要有营业执照，一定是要有实体的。像你们去网上买那种乱七八糟的，我就不知道怎么投诉了。

·首先如果你产生了疑惑，第一步你就要拨打12315的投诉热线，然后他就会给你转到当地的市场监督管理局。市场监督管理局接手之后，他就会问你在哪里买的，买到什么价钱，然后通过什么样的方式买的货，付的钱发的货等等一些问题。只要你是正常购买的，这些东西你肯定都会有。

·当然在这里你还要注意一点，就是你要有商家给你发这一瓶酒或者一件酒的证据。什么算证据？就是抄的物流编码，发货单快递单等等这些东西都算。只要确定了以上的这些东西，市场监督管理局就会联系酒厂的打假办来给你确认真伪。

·到这一步的时候，其实网络上有一些谣言就是酒厂不会对个人出鉴定报告。关于这一点其实就是一个谣言，或者说是解释的不是很清楚。因为只要你向市场监督管理局举报之后，他们之间就是公对公了，就是市场监督管理局和打假办的事。酒厂的打假办就肯定会来鉴定，而且肯定会出鉴定报告。

但是这个鉴定报告确实是不是给到你个人数，是给到市场监督管理局。然后市场监督管理局，他会把鉴定报告给你一份复印件，同样是具备法律效应的。

约定好时间之后就会走到下一步，其实这一步是最麻烦也是最繁琐的。如果你的酒是在贵州买的，你本人是在浙江，市场监督管理局会要求你带着酒到市场监督管理局的所在地跟打假办的人员见面，一起鉴定。所以这一步就有一点点浪费大家的时间和精力，而且大家也不一定有时间在规定的时间里面能来。

当时我遇到的这个情况就是拖着几十件酒自己开着车从贵阳出发到贵州下面的一个县份上面去鉴定的，一去一来就是500多公里。如果我是上班族确实就没有那个时间，当然只要到了这一步之后你愿意去鉴定，肯定当场就会有一个结果。

有了这个结果之后如果是真的你就带走，如果是有问题的当场这一批酒就会被扣押，扣押之后他会给你一个扣押单，还有真伪报告的复印件，你就可以跟卖酒给你的这个人在市场监督管理局这些工作人员的见证下给商量赔偿的事情。

当然这只是一个调解的过程，不一定能调解成功。如果调解成功之后你们当场就完成了调解，如果调解不成功你就可以以真伪报告还有扣押单去当地的法院起诉他。