星港家居(消费者质疑星港家居货不对板 回应：非星港产品 消费者错信不良商家)

红网时刻8月15日讯（记者 向婉）日前，有媒体爆料，消费者刘先生在位于长沙井湾子国际家居MALL内购买到一套号称是星港家居的产品，结果发现货不对板，后销售商拒不退款，消费者投诉无门。记者对此展开调查。

事件：货不对板？消费者质疑星港家居涉嫌欺骗

据反映，长沙刘先生因房屋装修，在长沙井湾子国际家居MALL的星港家居专卖店看中了一套餐桌，并下了订单。后刘先生经自己朋友介绍，认识了一位自称是“星港老板”的商家，认为可以拿到同款更实惠的货，遂与星港专卖店协商退款，转向“星港老板”徐某处购货。

“一桌六椅，完全是不对版的货。”刘先生向记者反馈，收到的货多处与原版不同，型号也不同，甚至没标注品牌，表示怀疑是否是正规厂家生产的货。后经记者调查发现，刘先生采购的渠道或存在问题，签单的单据也与井湾子国际家居MALL专卖店的单据存在出入。

在井湾子国际家居MALL星港家居专卖店订购产品，由商场开具统一的单据。（图源/视频截图）

随着调查进一步展开，记者发现，刘先生拿到的缴款单并非井湾子国际家居MALL正规缴款单，收到的货品不是来自商场门店。而自称“星港老板”的徐某也并非星港家居销售人员，星港家居相关负责人表示查无此人，徐某出售的商品非星港家居正品，或存在欺诈行为。

回应：已经顺利退单，怎么可能发货呢?

记者在调查走访事发地的星港家居专卖店时，相关工作人员表示，刘先生先前的订单已顺利退订，不可能发货。“我已经退单，怎么知道他另外一套呢？”

而刘先生口中的徐某，品牌方表示查无此人。同时，还展示了退款聊天记录及退订单据。

星港家居专卖店展示退订单据。

星港家居相关工作人员成功退款单据。

对此，星港家居相关负责人表示，品牌所有出售货品均有售后保证，有品牌标识，有使用说明书，有售后质保承诺。同时提醒，消费者注意认准品牌购买，星港家居明码实价。

律师：构成欺诈行为

对此，湖南见田律师事务所律师何甜甜表示，冒充品牌家具的老板，向他人销售家具，构成了欺诈行为，建议买受人直接向法院起诉，要求法院判决其承担相应的赔偿责任，如果说法院判决后，还是不支付的话，可以申请强制执行，直接划扣销售人员的钱。