旅游批发商(旅游业的隐秘链条:揭秘组团社、批发商和地接社的作用)
时间:2024/04/24 11:52:46 编辑: 浏览量:次
2022年之后旅游行业作为一个相当火爆的行业,很多创业的人员涌入该行业,但是旅游行业是一个非常多元化的产业,涉及众多环节,每个环节或者组成的功能是不一样,其中组团社、批发商和地接社是构建旅游服务链的关键组织。绝大部分旅行社都只做其中的一个板块,本文将为您详细解析这三个组织的职能和作用。
一、组团社
组团社在旅游产业链中扮演着组织者和策划者的角色,主要负责以下工作:
1. 旅游产品策划与推广:根据市场需求,设计各类旅游路线和活动,并通过广告、宣传册等方式进行市场推广。
2. 招募游客:通过线上线下渠道招募游客,并与他们签订旅游合同,收取定金。
3. 行程安排:为游客安排交通、住宿、餐饮、景点门票等事宜,确保旅游过程的顺利进行。
4. 提供导游服务:派遣导游陪同游客旅游,负责监督合作地接社是否按照提供的线路标准执行。
旅游组团社现在主要是以宣传收客为主,而组团社现在又分为线上收客和线下收客,线上收客又主要以各种OTA平台,例如:携程、飞猪、去哪网等,线下收客主要是以门店、会销等方式收客。因为单一组团社的收客量不稳定,所以大部分所售卖的价格主要以旅游批发商或地接社提供的线路为主,而利润也来之产品的差价。
二、批发商
批发商在旅游产业链中发挥着协调者和供应商的角色,主要负责以下工作:
1. 采购旅游服务:从地接社、酒店、景区等供应商处采购旅游服务,然后将这些服务提供给组团社。
2. 制定价格:根据市场情况和供应商的价格制定旅游产品的销售价格,并报给组团社。
3. 协调关系:负责协调组团社和地接社之间的关系,解决旅游过程中的问题和矛盾。
4. 风险管理:承担一定的风险,如游客取消行程、旅游服务质量不达标等,负责承担相应的责任。
批发商根本上是资源整合后的产物,组团社因为人力、财力等成本元的原因,没办法逐一去对接全国各地地接社的线路,但是客人需求的高度丰富导致批发商应运而生,通俗的讲,批发商需要寻找旅游线路资源和整合组团社资源,他作为地接社和组团社之间的桥梁可以节约双方大量的时间和成本。
三、地接社
地接社是旅游产业链的执行者,主要负责以下工作:
1. 接待游客:接待组团社派遣的游客,为他们提供当地交通、住宿、餐饮、景点门票等服务。
2. 提供导游服务:派遣本地导游陪同游客旅游,提供讲解、翻译等服务。
3. 安排活动:根据游客的需求和行程安排,为他们提供各种旅游活动,如文化体验、户外运动等。
4. 处理突发事件:及时处理旅游过程中的突发事件,如游客生病、行李丢失等,确保游客的权益。
地接社可以理解为产品的“生产厂家”,而地接社需要推广线路就需要和批发商、组团社合作,以确保发团的客流量,而因为主要业务是以走量为主,所以单个利润特别低,甚至收客价格低于成本价,但是地接社因为有合作购物店,餐厅等,游客在其中消费会有返点,所以通常的低价团都以购物的返点为主要利润,这种模式造成了低价旅游给游客的体验会不好
对消费者的影响:
1. 方便快捷:通过组团社、批发商和地接社的协同作用,消费者可以轻松地享受到各类旅游产品和服务,节省了时间和精力。
2. 价格优惠:批发商和地接社的采购优势使得旅游产品具有竞争力的价格,消费者可以以更实惠的价格旅游。
3. 品质保障:组团社、批发商和地接社共同承担旅游服务的质量和安全,确保消费者在旅游过程中享受到优质的服务和保障。
4. 多样化选择:消费者可以通过组团社、批发商和地接社享受到各种类型的旅游产品,满足个性化需求。
总结:组团社、批发商和地接社是旅游行业的重要组成部分,它们共同保证了旅游服务的质量和效率,为消费者提供了便捷、优惠和多样化的旅游选择。
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