通信培训(「孝义」培训提升打造通信“小窗口”文明实践传播“大舞台”)

为提升通信窗口单位从业人员文明素质，6月17日，市工信局组织移动、联通和电信三家运营商进行文明礼仪培训和行业规范宣传教育。

培训围绕社会主义核心价值观、《吕梁市文明行为促进条例》《孝义市民公约》、通信行业规范等方面内容进行深入浅出地讲解，让大家对文明礼仪、行业规范有了更加清晰的认识和了解，纷纷表示，要身体力行、学以致用，不断提升文明礼仪修养，助力我市文明城市常态化创建。

山西移动吕梁孝义分公司网格经理 董美

我们应该内强素质、外树形象、文明用语、亲切待人，追求客户满意服务，把服务“窗口”贴近客户“心口”，用移动“小窗口”打造文明实践传播“大舞台”。

中国联通孝义分公司副经理 王琦

在工作中我们将做到，在为客户提供文明服务的同时，也将进一步引导客户规范言行举止，共同创造孝义文明新风尚。

中国电信孝义分公司副经理 郑志高

我们要加强文明礼仪培训，遵守相关行业规范，同时我们孝义电信作为央企分公司，一定要履行担当责任，为孝义市全国文明城市创建贡献我们的力量。

文明礼仪，不仅是文明城市建设的需要，也是市民素养的体现，市工信局将继续引导各通信窗口单位从业人员，从点滴小事做起，讲文明、重礼仪、树形象。

市工业和信息化局党组成员 刘晓兰

希望通过今天培训所讲的行业规范的具体内容和要求，逐项认真吸收，在日常工作中加以实践，确保点点滴滴都能做到、做好，以个人的良好素质，讲文明、重礼仪的言行，进一步树立行孝仗义、包容大气、文明之城的孝义形象。

记者/娟娟 光远