关键绩效指标(经典分享:销售部7大岗位关键绩效考核指标 (内附具体操作步骤))

时间:2024/05/09 11:18:44 编辑:

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一、销售部关键绩效考核指标

经典分享:销售部7大岗位关键绩效考核指标 (内附具体操作步骤)

二、区域部关键绩效考核指标

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三、渠道部关键绩效考核指标

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四、促销部关键绩效考核指标

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五、直销部经理绩效考核指标

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六、零售部经理绩效考核指标

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七、导购部经理绩效考核指标

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固定薪资的缺点:

基本工资+岗位工资+加班工资+技术工资+绩效工资+提成(分红)奖励…

这种设计最大的缺点是:

  • 1) 弹性小:固定的部分比重大,例如非业务岗位的固定部分可达80%以上。
  • 2) 无法衡量:员工收入与其价值不能相对有效地衡量出来。
  • 3) 薪酬与员工价值失衡:价值应等于价格,员工付出、创造的结果与其收入没有直接对等关系。

底薪+提成绩效设计缺点:

  • 1:员工工资越来越高了,企业利润越来越低了。
  • 2:会助长员工关注销售或产量,企业营销费用成本在不断上升!
  • 3:在业务淡季,业务员收入比较低,工作激情难以持续。
经典分享:销售部7大岗位关键绩效考核指标 (内附具体操作步骤)

KPI模式这种设计缺点:

  • 1、为做绩效而做,缺乏数据支持、专业思维
  • 2、KPI与薪酬挂钩,是一个错误的选择
  • 3、掉进KPI方法论,忽视它的系统性
  • 4、缺失利他共赢的价值观、绩效文化

年薪制或分红设计缺点:

  • 1:年薪制备受质疑,原因就是它的激励周期太长了。
  • 2:到了年底的时候 ,就是到了考验老板格局的时候。
  • 3:是它忽视了短期的激励而把焦点放在了中长期的激励。
  • 4:无法看到管理者在月度对企业贡献值。
经典分享:销售部7大岗位关键绩效考核指标 (内附具体操作步骤)

我们通过工会的调研数据显示,大多数的员对自己的员工收入状况不满意,对工作没激情,没公司没归属感认同感。

老板也觉得特别无奈: 我那么辛苦工作,到头来,反而变成我在为员工打工!他们的工作没状态,没结果,但是老板每月仍然要为其支付高昂的工资,真心累。

我们理解老板的不容易,一个企业,如果有一两个员工,存在这种现象,那么可能员工个人问题,应该马上处理掉害群之马;但如果企业大多数员工都是这种状态,那么企业要认真反思自己的激励机制了!

所以,企业在设计高薪酬绩效模式前,老板一定要知道薪酬的四大特性:规范性、公平性、激励性与增长性。这四大特性中,激励性薪酬是当下中国企业与员工最需要关注的。

经典分享:销售部7大岗位关键绩效考核指标 (内附具体操作步骤)


好的薪酬分配方式应该实现2大功能:

  • (1)共赢:就是员工工资越增长,企业利润也在增长
  • (2)激励:员工能清晰知道如何涨工资,并且有多维度的涨薪渠道。

激励性薪酬设计,薪酬四性必须做到四个转向:

  • 将刚性转向弹性;
  • 将定薪级转向定薪幅;
  • 将薪酬与绩效挂钩,转向薪酬与绩效融合;
  • 将以考核评估为导向,转向以价值管理为导向。
经典分享:销售部7大岗位关键绩效考核指标 (内附具体操作步骤)


那么怎样的薪酬模式,最能激励员工,实现员工价值和企业利益趋同?

KSF薪酬模式——成功关键因子,价值管理工具,适用于首企业高管、部门经理、技术员工、销售员。

企业管理层是核心岗位,直接影响着企业的发展。所以做薪酬模式的激励性非常重要,为了避免高层占据高位不做事,我们必须抛弃传统的薪酬模式,改用用KSF薪酬模式。

经典分享:销售部7大岗位关键绩效考核指标 (内附具体操作步骤)


KSF薪酬全绩效模式,价值:

  • 1、员工的核心价值不在于将所有的事情都做好,而是将重要的事情做好!
  • 2、这些重要的事情并非完全是员工自己认为的,而是职责定位或由上级决定的!
  • 3、将岗位重要的职责及公司所需要的结果进行归纳梳理,并形成目标或标准,就是决定岗位价值的关键因子

KSF薪酬全绩效模式,设计方法:

  • 1)提升薪酬的弹性,弹性部分占80%以上:越有弹性的部分越具有创造性和激励性。
  • 2)将员工的价值进行明确指引,将价值分类定价,创造多少价值获取相应的薪酬回报。真正实现多劳多得、多创造多回报。
  • 3)将产值量化与价值量化相结合,一切以结果为导向,深入分析价值模式与产值关系,让两者相得益彰。
经典分享:销售部7大岗位关键绩效考核指标 (内附具体操作步骤)


举个案例,某生产经理薪酬模式:

一个企业的生产经理,工资怎么发?按照传统的薪酬模式,可能就是固定5000元,他只要保证不出什么问题就行了。至于费用率,成本,员工流失率,利润率,和他没关系,他也不会在意。

经典分享:销售部7大岗位关键绩效考核指标 (内附具体操作步骤)


在KSF模式下,他的薪酬分配:固定薪酬(20%)+宽带薪酬(80%),宽带薪酬的部分薪酬,被分配到6-8个指标当中,每一个指标设定一个平衡点(平衡点选在过去一年的数据平均值,或者是老板和员工达成的共识点),只要达到了平衡点,员工就可以拿到这部分薪酬。

如果采用KSF薪酬模式,他会有6-8个加工资的渠道,在原有平衡点上:

  • 毛利润每增加10000元,奖励31元,每减少10000元,少发25元;
  • 总产值每多3000元,奖励5.3元,每少3000,少发4元;
  • 报废率,每降0.05%,奖励2.5,每上升0.05%,少发2元;
  • 及时交货率,每上升0.05%,奖励2元,每少0.05%,少发2元;
  • 员工流失率,没流失,奖励50元,每流失1人,少发250;

对员工而言,加薪有6-8个加薪渠道,而且加薪没有上限,能拿多少收入完全取决于自己本身,极大的激发了员工工作的积极性,激励员工自己为自己拼命干!

对企业来说,将薪酬业绩相挂钩,员工拿的越多,意味着他创造的更高的价值,做出了更好的结果,为企业带来更高的效益!

KSF薪酬设计步骤

第一步 :岗位价值分析,

选定岗位,这个岗位对企业经营有哪些价值?

第二步 :选取6-8个指标

可量化的,具体的,可实现的指标。切记选取主观性的东西。

第三步 : 设立权重、定义

每个指标设定权重,经营性指标,比如利润额,销售额等指标可以提高权重。

第四步 :分析历史数据

过去一年不同指标的数据如何?有哪些是企业需要改善的?

第五步 :选定平衡点

设计重点:传统薪酬方案只需调整为这个点)

第六步 :测算、套算

测试新模式下的薪酬,是否有提升,工资费用率是否下滑?

总结:

  • 1、机制的设计要符合“自私”的人性:
  • 要让员工工作就是为自己做,让员工利益和企业利益是一致的,记住:没有利益的趋同,就没有思维、行动的统一。
  • 2、薪酬的设计要符合“贪婪”的人性:
  • 符合贪婪就是指我们的薪酬要有增长性,让员工能给自己加薪,但又不增加公司的成本,让“工资=利润”,只有这样,企业和员工才能实现真正的共赢。


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