项目搞砸，露露被骂

“你作为一个销售，嘴怎么可以这么笨？200 万的单子啊，说黄就黄了！” 李总监一进门，就对着露露劈头盖脸地一顿臭骂，那眼神仿佛要把露露生吞了。

露露又气又委屈，眼眶瞬间红了，声音也忍不住颤抖起来：“可是李总监，明明是你把方案拿错了，怎么反倒怪起我来了，你还有没有道理？”

“哎呀，别吵了别吵了，现在说这些有什么用，项目都快黄了！” 旁边的小白见势不妙，急忙上前打圆场，试图缓和这剑拔弩张的气氛。

可李总监正在气头上，根本不管不顾，直接大手一挥，宣布道：“露露，从今天起，你去后勤部门报到，绩效工资也别想要了，取消！”

“凭什么呀？我在销售岗位干得好好的！” 露露一听，顿时急了，满心的不甘心。她在销售部一直拼命努力，业绩虽说不上顶尖，但也绝不算差，这突然的调岗和取消绩效，对她来说犹如晴天霹雳。

“就凭你的能力根本胜任不了这个岗位，我这是给你安排个更适合的地方。” 李总监双手抱胸，仰着下巴，一副高高在上、不容置疑的样子。

露露被气得浑身发抖，嘴唇哆嗦着，却一句话也说不出来。她知道此刻再多的争辩也是徒劳，只能默默转身，开始收拾自己的东西。

这时，一直对露露颇为照顾的白哥走了过来，轻轻拍了拍她的肩膀，安慰道：“露露，别太难过了。我这儿有最新款的手机，你先拿着用，说不定能派上用场。”

露露抬起头，看着白哥真诚的眼神，接过手机，声音带着哭腔说道：“白哥，你真好。你说，我什么时候才能再回到销售部啊？我真的特别喜欢做销售。”

“别担心，我会想办法的。你是有能力的，只是这次被误会了，事情总会好起来的。” 白哥拍了拍露露的肩膀，给她打气。

白哥相助，露露暂得安慰

在白哥的安慰下，露露心里稍微好受了一些。她知道，在这充满波折的职场中，白哥的这份情谊显得尤为珍贵。虽然前路迷茫，但有白哥的支持，她感觉自己似乎又有了一丝勇气。

白哥看着露露，眼神中满是鼓励：“露露，你是个很有潜力的销售，这次的事情只是个意外。后勤那边先去过渡一下，我会帮你想办法回到销售部的。” 露露用力地点点头，眼中闪烁着坚定的光芒。

方案受批，露露重写方案

与此同时，林总已经早早地来到了会议室。他坐在会议桌前，神色凝重地看着桌上那份搞砸项目的方案。没看几眼，他的眉头就紧紧地皱成了一个 “川” 字，眼神中透露出明显的不满。

“这方案是谁写的？简直一塌糊涂，漏洞百出，这样的方案怎么能拿去谈项目？” 林总的声音低沉而威严，带着几分难以掩饰的怒气，在会议室里回荡。

小白心里 “咯噔” 一下，暗暗叫苦，但还是硬着头皮站出来解释：“林总，这方案是露露写的。她虽然是个新人，加入公司的时间不长，但一直特别努力，对待工作认真负责，这次也是花费了不少心血。”

“努力？努力有什么用？做销售，拿出好的方案和业绩才是硬道理。” 林总毫不留情地打断小白的话，“这个方案完全没有抓住客户的核心需求，也没有展现出我们公司的优势，这样怎么能打动客户？” 说着，他生气地把方案重重地扔在了桌上。

就在这时，会议室的门被轻轻推开，露露手里拿着一叠厚厚的资料，神情坚定地走了进来。“林总，这是我重新写的方案，请您过目。” 她的声音清脆而沉稳，带着一丝不容置疑的自信。

原来，在被李总监训斥后，露露并没有自怨自艾、一蹶不振。她深知这个项目对公司的重要性，也坚信自己有能力挽回局面。于是，她利用白哥给的手机，查阅了大量的资料，又结合之前与客户沟通的细节，经过一番深思熟虑，重新撰写了这份方案。

方案获赞，露露成功逆袭

林总接过露露重新撰写的方案，原本紧皱的眉头渐渐舒展开来。他的目光在方案上快速扫动，时而微微点头，时而露出若有所思的神情。会议室里安静极了，所有人都大气不敢出，目光紧紧盯着林总，试图从他的表情中捕捉到一丝信息。

“嗯，这个方案不错，很有创意，也切实抓住了客户的痛点和需求。” 林总看完后，终于开口，脸上露出了满意的笑容，“这才是我们公司需要的方案。”

“林总，其实露露一直都很优秀，之前是被误会了。她为了这个项目付出了很多，这次能在这么短的时间内重新写出这么好的方案，就是最好的证明。” 白哥见时机成熟，赶忙为露露说话。

林总点了点头，目光转向露露，眼神中多了几分欣赏：“我明白了。这次的事情，是个误会。小白，你马上把露露调回销售部，她的奖金从李总监的工资里扣。这既是对她努力的肯定，也是对这次失误的合理处理。”

李总监站在一旁，听到林总的决定，顿时脸色铁青，嘴唇微微颤抖，双手紧紧握成拳头，却又不敢反驳。他心里清楚，林总已经做出了决定，再争辩也无济于事，只能暗自咽下这口气 。

露露心中的大石头终于落了地，眼眶再次湿润了，不过这一次，是喜悦和激动的泪水。她看着林总，坚定地说道：“谢谢林总，我以后一定会更加努力工作，不辜负您的信任！”

看了这篇文章，你就学会如何处理职场误会和冲突了吗？不会的，因为当你真遇到像露露被误解、项目差点黄掉的情景时，你会紧张得忘记这篇文章的内容。与人聊天时，如果你想到口诀 “兴趣”，聊对方感兴趣的话题，就能快速拉进双方关系。给下属布置任务时，如果你想到口诀 “你觉得了”，问对方的建议，那么很可能找到更好的解决方法，也能激励下属更好地工作。

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“情景口诀”：职场困境的应对法宝？

在露露的这次经历中，其实也隐藏着 “情景口诀” 的智慧。假如李总监在指责露露之前，能想到 “冷静” 这个口诀，先让自己冷静下来，客观地分析项目失败的原因，而不是急于迁怒他人，或许就不会引发这场激烈的冲突。

当露露与李总监发生争执时，若她能想到 “理智沟通” 口诀，在表达委屈的同时，更理智地阐述事情经过，而不是带着情绪反驳，也许能更好地解决问题，避免被调岗的命运。

在日常职场中，“情景口诀” 更是无处不在。与人聊天时，“兴趣” 口诀能成为拉近关系的利器。当你和同事交流时，了解到对方对摄影感兴趣，不妨以摄影为话题展开讨论：“我听说你特别喜欢摄影，最近有没有拍到什么特别满意的作品？我一直想学习摄影，就是不得要领，你有没有什么经验可以传授一下？” 这样的交流，能让对方感受到你的关注和尊重，迅速拉近彼此的距离，为日后的合作打下良好基础 。

给下属布置任务时，“你觉得了” 口诀能激发团队的创造力。领导可以说：“这次的项目很重要，我想听听你们对这个项目执行方案的想法，你觉得从哪些方面入手会更好？” 通过这种方式，下属能感受到自己被重视，积极性和创造力被充分激发，可能会提出一些新颖且有效的解决方案 。

学了 “情景口诀”，就能应对职场吗？

看了这篇文章，你就学会运用 “情景口诀” 处理职场问题了吗？答案是否定的。当你真正置身于如露露被误解、项目濒临失败这般复杂棘手的职场情景时，紧张与慌乱往往会让你瞬间忘却文章中的内容 。

不过，这并不意味着 “情景口诀” 毫无用处。相反，它为我们应对职场困境提供了一种极具价值的思路和方法。只要我们在日常工作中不断强化对 “情景口诀” 的学习与运用，将其逐渐内化为自己的思维和行为习惯，那么在面对各种职场挑战时，我们便能更加从容不迫、得心应手 。

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