景德镇汽车4s店(车在景德镇这个4S店维修后，里程数多了一万多公里，这是怎么回事？)

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不论是买车、修车还是保养爱车，大部分车主都倾向于4S店，虽然4S店的费用比普通修理厂要贵一些，至少品质会有保障。但是操先生最近就在4S店遇到了烦心事。

今年6月2日，操先生的爱车——雪佛兰科鲁兹进水了，随后车子被送到景德镇雪佛兰运通4S店修理，等到7月13日取车的时候，却发现汽车里程数多了13000多公里！操先生怀疑是4S店的员工把车拿去开了，但是40多天要跑13000公里，平均每天300公里着实有点离谱，到底是哪出了问题呢？

车主投诉：

4S店修车后里程多了1万多公里

操先生非常确定，在送到4S店之前，汽车的里程表显示的是52205公里。

“我汽车一直在4S店保养，平时开得不多，每年一万公里左右。2019年11月26日保养的车身标签显示为50055公里。最重要的是，2020年5月30日，车被淹之前3天，我在车里发了一条朋友圈，碰巧拍摄到了汽车的仪表盘，当时显示的公里数就是52205公里。”

操先生5月30日发布的朋友圈。（图片由操先生本人提供）

操先生告诉记者，今年6月2日发现车被水淹之后，就拨打了保险公司电话，随后汽车被拖到4S店修理。7月12日，操先生接到通知来4S店提车。汽车启动后，操先生发现公里数变成了65841公里。随后立即向4S店反映，4S店表示给车辆更换了车身模块，有可能是车身模块的问题，并且愿意免费安装一块全新的车身模块。8月7日，更换全新的车身模块后，里程数依然显示为65841公里。

“发现更换模块之后汽车里程数还是6万多公里，我坚决要求查看监控，了解汽车的维修情况，但是4S店只给我看了进出口的监控，维修车间的监控说是时间太久被覆盖了。”操先生表示，4S店不该以监控看不到为由草率地回复消费者，必须给一个合理的解释才行。

4S店售后主管：

发动机模块数据无法造假

可能是有人调整过里程表

8月24日上午，记者来到景德镇雪佛兰运通4S店采访。该店售后主管臧经理对于车主的疑问进行了回复。

臧经理告诉记者，由于是涉水车辆，进厂时无法启动，所以没有与车主核对公里数。根据维修记录显示，6月6日，进厂4天之后，维修人员就为车主更换了车身模块，新的车身模块自动匹配车辆的发动机模块，显示出来的数据就是65841公里。

4S店维修记录显示，6月6日，操先生汽车更换车身模块后，里程总数为65841公里。（图片由景德镇雪佛兰运通4S店提供）

臧经理表示，发动机模块显示的公里数是车辆实际的行驶里程，任何人都没有办法修改或者作假。如果操先生的车辆里程表显示的数据确实为50000多公里的话，那么只有一种可能，那就是操先生车辆的里程表被修改过。

“车到店后，4天就多了1万多公里，完全能够证明汽车不是我们开的。”臧经理表示，在6月6日登记车辆里程的时候，4S店并不知道车主的显示里程是多少，所以也没有造假的必要。

最后，臧经理表示，截至目前，维修车间的监控视频已经覆盖到了7月6日，并且车间监控只有一个，对着机电举升机并没有对着停车位。如果车主依然怀疑的话，可以随时来店里查看车间进出口的监控。

专业人士：

买车时睁大眼睛

最好找到懂车的朋友参考

记者了解到，市民操先生的汽车是2015年7月在浙江省台州市某雪佛兰4S店购买的。据业内人士表示，这种情况有可能是碰到了调表车。

《汽车之友》杂志原特约评刊员张先生表示，4S店偷开客户汽车的情况其实很少发生，几天时间内偷开1万多公里可能性更是微乎其微。

张先生表示，有的车行会将高配的试乘试驾车辆卖给消费者，这类车辆由于发生磕碰的可能性大，大部分4S店都会为其购买保险。如果车主碰到类似情形，可以在保险公司系统内，通过车辆发动机号、车架号查询车辆最早一次买保险是在什么时候。如果在该车主买车之前就已经买了保险，可以依照相关法律向卖车的4S店提起诉讼，要求退一赔三。

最后，张先生提醒广大消费者，无论是在哪里买车，都需要车主擦亮眼睛，最好找到懂车的朋友一起参考。

来源：瓷都晚报

采写：瓷都晚报记者 朱唯