一站式服务“不下线”(新春走基层)
江苏省泰州市工会驿站好找、智能——
一站式服务“不下线”(新春走基层)
人民日报记者 王汉超
日前,记者来到江苏省泰州市姜堰区马厂东路的“户外劳动者驿站”,一行标语“歇歇脚,喝喝水,热热饭,充充电,避避暑,取取暖”引人注目。
“我们骑手有早、晚班,很需要这种街边的驿站,任何时候扫码就能进,每次进驿站就像回家一样。”28岁的外卖骑手刁单圣拿出手机扫了扫驿站大门上的二维码,走进驿站,找了个位置坐下来。
“我们着力在工会驿站选址、自助智能上下功夫,为快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体提供全天候、一站式暖心服务。”姜堰区总工会党组书记、副主席王建宝说。
打造“15分钟服务圈”
刁单圣还记得,2023年12月的一个清晨,他刚跑完“大夜班”,遇到街边一座亮堂的小屋,透过玻璃门,看见几名环卫工阿姨正笑着聊天。“当时凑近观察了很久,担心要花钱才能进门,后来知道是政府专门为我们打造的歇脚地方,很惊喜,也很感动。”刁单圣说。
以前,泰州市为骑手设置的歇脚点,通常在社区、银行或商场里,藏得深、走得远,不方便。2023年10月,泰州市制定了《智能化户外驿站建设规范》,充分考虑覆盖区域内户外劳动者实际数量、流动情况及已有其他公共设施状况,按照便于通达、最长不超过15分钟服务半径的要求选址,建设了一批配备扫码自动进门、自动化管理、智能化室温控制等功能的驿站,同时延长驿站服务时间,打造24小时工会驿站。
刁单圣说,每次来到驿站,他都能感受到这座城市的暖意和尊重。他还通过驿站“心愿收集墙”向工会留言:“希望能在驿站周边增加电动自行车充电设施,那就更方便了。”
提供学习技能的新机会
刁单圣最喜欢的工会驿站名叫“繁星花爱心驿站”,位于姜堰区振兴路。到了驿站门口,刁单圣直奔二楼而去,记者跟上楼才发现,他已经用上了驿站的跑步机。“去年知道这里有健身房后,就坚持来锻炼,体重从200斤减到现在的170斤,送外卖爬楼也不喘了。”刁单圣说。
在驿站,刁单圣不仅锻炼身体,还学习了新技能。
“当骑手,单子送多了,就有点心动,想考个厨师证,以后开一家淮扬菜馆。”刁单圣一直想学点新技能,但一没时间,二怕花钱,又不知从何下手。
有一次,刁单圣注意到驿站还放置了各类就业手册和就业服务平台二维码,他按照提示扫码,仔细一看,培训课程还真不少。刁单圣找到了自己喜欢的厨师类课程,试听几节后,开始报名学习。
“现在,除了送餐高峰,每天上午9点是健身时间,下午3点是学习时间,我喜欢在驿站保持这种‘不下线’的状态。”刁单圣说。
搭建参与社区治理的平台
网约车司机朱晓井经常参加姜堰区总工会在驿站举办的“法律沙龙”活动,提升自己在投资理财中的安全意识。
有一次,朱晓井从火车站接送一位大姐前往一处偏僻乡村,聊天时得知大姐正准备去送“投资款”,回想起在驿站学到的法律知识,他顿时警觉,主动帮助大姐在网上进行查询,发现所谓的“投资平台”为一款诈骗软件,并及时拨打110报警。
“驿站靠近司法局,就进行普法共建;靠近人才市场,就进行职业辅导共建;靠近物流干线,就为司机群体设置淋浴功能区,体现了我们因地制宜共建的工作思路。”姜堰区总工会主席刘禅介绍,姜堰区还通过工会驿站,鼓励引导新就业群体在走街串巷中发现民生问题、参与社区治理,推动新就业群体从“服务对象”向“治理力量”转变。
采访结束,记者走出驿站,街上的店面陆续打烊,但身后的驿站依然灯火通明,暖意融融。
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